Il primo contatto
Tutto inizia con una comunicazione. Puoi raggiungerci per telefono al numero +39 010 868 2570, via email a [email protected] o tramite il modulo di contatto sul sito.
Non è necessario avere un'idea precisa del problema. Basta descrivere quello che hai notato. Ci occupiamo noi di capire di cosa si tratta e di valutare se rientra nei nostri servizi.
- Risposta entro la giornata lavorativa
- Nessun costo per la valutazione telefonica
- Comunicazione diretta, senza intermediari
- Possibilità di inviare foto del problema via email
Pianificazione dell'appuntamento
Una volta capito il tipo di intervento, concordiamo una data e un orario. Cerchiamo di adattarci alle tue disponibilità, inclusi i pomeriggi e, dove possibile, il sabato mattina.
Per interventi che richiedono materiali specifici, li procuriamo prima della visita così da completare il lavoro in una sola sessione. Questo riduce i tempi e le visite necessarie.
- Orari flessibili compatibili con i tuoi impegni
- Conferma scritta via email
- Preparazione del materiale in anticipo
L'intervento
Arriviamo puntuali con tutto il necessario. Prima di iniziare, valutiamo insieme il lavoro e confermiamo la stima del tempo necessario. Se emergono elementi imprevisti, te ne parliamo subito prima di procedere.
Lavoriamo in modo ordinato. Proteggiamo le superfici dove necessario e lasciamo l'area pulita al termine. Il rispetto dell'ambiente domestico fa parte del servizio.
- Puntualità all'appuntamento concordato
- Valutazione condivisa prima dell'inizio
- Area di lavoro protetta e pulita al termine
- Comunicazione di eventuali imprevisti in tempo reale
Documentazione e fattura
Al termine del lavoro ricevi una documentazione chiara: ore impiegate, materiali utilizzati, importo totale. La fattura viene emessa regolarmente e può essere consegnata in formato cartaceo o inviata via email.
Non ci sono voci oscure o addebiti non concordati. Quello che vedi nella fattura corrisponde esattamente a quanto discusso prima dell'intervento.
- Fattura regolare per ogni intervento
- Dettaglio ore e materiali
- Disponibile in formato cartaceo o digitale