Informativa sulla Privacy

1. Chi è il Titolare del trattamento?

Il Titolare del trattamento è HelorvixAI, con sede legale in Via al Ponte Reale, n. 2/16, 16124 Genova (GE), Italia.

Contatti del Titolare: telefono +39 010 868 2570, email [email protected].

Partita IVA: IT21569052519. Codice Fiscale: 21569052519. REA: GE-7483921.

2. Quali dati raccogliamo e come?

Il sito raccoglie dati personali nelle seguenti modalità:

Dati forniti volontariamente dall'utente: nome, indirizzo email e il contenuto del messaggio trasmessi attraverso il modulo di contatto presente sul sito. Questi dati vengono trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta dell'utente e, ove necessario, per la gestione del rapporto commerciale.

Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software che gestiscono il sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Cookie: il sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e, previo consenso dell'utente, cookie analitici. Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy.

3. Su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati?

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a): per il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto, l'utente fornisce il proprio consenso spuntando l'apposita casella prima dell'invio del modulo. Per i cookie non tecnici, il consenso è raccolto attraverso il banner presente sul sito.

Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f): per i dati di navigazione, nella misura necessaria a garantire la sicurezza del sito e a prevenire utilizzi fraudolenti.

Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b): qualora la comunicazione ricevuta sia finalizzata alla conclusione di un contratto di prestazione di servizi, il trattamento è necessario per dare seguito alla richiesta dell'utente.

4. Per quali finalità utilizziamo i tuoi dati?

I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Rispondere alle richieste di informazioni pervenute attraverso il modulo di contatto o via email. Gestire il rapporto precontrattuale e contrattuale con i clienti, inclusa la pianificazione degli interventi e la fatturazione. Adempiere agli obblighi di legge, fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana. Garantire la sicurezza del sito web e prevenire abusi.

I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing diretto senza previo consenso esplicito dell'interessato.

5. I tuoi dati vengono condivisi con terzi?

I dati personali non vengono ceduti, venduti o comunicati a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi.

I dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a soggetti che svolgono attività funzionali all'erogazione del servizio in qualità di responsabili del trattamento (es. provider di hosting, servizi email). Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per conto del Titolare e in conformità alle istruzioni ricevute.

I dati possono essere comunicati a soggetti pubblici o privati qualora ciò sia richiesto dalla legge o da un'autorità competente.

6. I dati vengono trasferiti fuori dall'Unione Europea?

Il Titolare non trasferisce i dati personali verso paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo in modo sistematico. Qualora alcuni servizi tecnici utilizzati (es. provider di hosting o email) comportino un trasferimento di dati verso paesi terzi, tale trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I dati inseriti nel modulo di contatto e le comunicazioni email vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, nel caso si instauri un rapporto contrattuale, per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile italiana (generalmente 10 anni dalla chiusura del rapporto commerciale).

I dati di navigazione vengono conservati per il tempo tecnico strettamente necessario e comunque non oltre 12 mesi.

I dati relativi ai cookie vengono conservati per la durata indicata nella Cookie Policy.

8. Quali sono i tuoi diritti?

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR). Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR). Richiedere la cancellazione dei dati quando non sussistono più le finalità che ne giustificano il trattamento (art. 17 GDPR). Richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi (art. 18 GDPR). Ricevere i dati in un formato strutturato e di uso comune, e trasmetterli a un altro titolare (portabilità, art. 20 GDPR). Opporsi al trattamento per motivi legittimi (art. 21 GDPR). Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca (art. 7, par. 3 GDPR).

Per esercitare tali diritti, l'interessato può inviare una richiesta scritta a [email protected]. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), autorità di controllo competente per l'Italia.

9. Come proteggiamo i tuoi dati?

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Il sito utilizza connessione cifrata HTTPS. L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato.

10. Questa informativa può essere modificata?

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, per adeguarla a modifiche normative o a variazioni nelle modalità di trattamento dei dati. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in cima al documento. Si invita a consultare periodicamente questa pagina.